VERSANDINFORMATIONEN

PREISE & BESTIMMUNGEN

Oakley.com bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen in Ihrem Heimatland an. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen und individualisierte Artikel innerhalb von 7 Werktagen geliefert.

Alle Sendungen sind gegen Verlust, Diebstahl, oder Beschädigungen vollständig versichert.

Wir versenden keine auf dieser Webseite erstellten Bestellungen an Adressen außerhalb Ihres Heimatlandes, allerdings sind wir in vielen Ländern mit den örtlichen Versionen des Online-Shops tätig. Sollten Sie das Zielland ändern müssen, können Sie das Land direkt auf unserer Webseite ändern. Diese Option finden Sie auf der Startseite, wenn Sie nach unten zum Boden der Webseite scrollen.

Über Oakley.com versenden wir nicht in die Gebiete von Andorra, Aruba, Fær Øer Inseln, Gibraltar und Liechtenstein, obwohl diese zu den europäischen Zoll- und Verwaltungsgebieten gehören. Versendungen ins Fürstentum Monaco werden über die französische Webseite angeboten.

Der Versand an Packstationen ist nicht möglich. Bestellungen an diese Adressen werden automatisch storniert.

GREEN SHIPPING

Die klimaneutrale Versandoption wird von Logistikanbietern durchgeführt, die nachhaltige Lösungen einsetzen, um die Auswirkungen auf das Klima zu verringern. Die Lieferung kann bis zu 7 Arbeitstage dauern.

Die klimaneutrale Versandoption umfasst:

1. Den Transport auf dem Landweg: Die Sendungen werden per Lkw zugestellt. Die durch den Transport verursachten Emissionen werden durch die ausschließliche Beförderung auf dem Landweg anstelle anderer verfügbarer Transportarten mit höheren Emissionen reduziert. Gilt nicht für Bestimmungsorte, die nicht über derartige andere Versandmöglichkeiten verfügen; ggf. gelten weitere Einschränkungen.

2. Ein Ausgleichsprogramm für Emissionen (wenn es von ausgewählten Logistikanbieter angeboten wird): Der jeweilige Anbieter berechnet die CO2-Emissionen von der Abholung bis zur Zustellung; die CO2-Emissionen werden dann durch Klimaschutzprojekte wie Aufforstung, erneuerbare Energien, Abfallentsorgung, Windkraft und ähnliche Projekte ausgeglichen, die von dem Logistikanbieter gefördert werden. Der klimaneutrale Versand wird von einer zertifizierten Prüfgesellschaft (z.B. der Société Générale de Surveillance) überprüft.

Nachfolgend finden Sie die Liste der Logistikanbieter, die einen Emissionsausgleich anbieten:

• UPS: https://about.ups.com/de/de/our-company/governance/carbon-neutral-credentials.html.
• GLS: https://gls-group.eu/DE/de/ueber-uns/nachhaltigkeit/klima-protect.

*Es können Ausnahmen gelten.

BESTELLUNGEN von individualisierten Artikeln

Oakley.com bietet kostenlosen Versand für Bestellungen mit individualisierten Artikeln.

Individuelle Modelle werden in Italien nach deinen Vorgaben maßgefertigt und sind daher mit einer längeren Lieferzeit verbunden.

In der Regel werden personalisierte Bestellungen innerhalb von 7 Werktagen ab dem Tag der Bestellung versendet.

NACHVERFOLGBARKEIT DER SENDUNG

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, werden Sie eine E-Mail mit der Verfolgungsnummer und der Lieferinformationen erhalten.

Sie können den Lieferstatus Ihrer Bestellung jederzeit über die “Mein Konto” Seite auf Oakley.com mitverfolgen.

AUSLIEFERUNG

Denken Sie daran, den Zustand Ihrer bestellten Ware bei der Auslieferung zu überprüfen. Sie können die Lieferung ablehnen, wenn Sie irgendwelche Bedenken haben.

FRACHTZUSCHLÄGE

Wir bemühen uns nach besten Kräften, unsere Versandkosten möglichst niedrig zu halten.

Bestimmte große oder sperrige Artikel wie Boardtaschen, Golftaschen und Koffer werden von UPS bzw. DHL als Artikel mit Übergröße bzw. Übergewicht eingestuft. Daher fällt je nach Größe bzw. Gewicht des Artikels zusätzlich zu unseren normalen Versandkosten ein Zuschlag an. Dieser Zuschlag besteht ausschließlich aus den Extragebühren, die von UPS oder DHL für den Versand von Artikeln mit Übergröße bzw. Übergewicht verlangt werden.

BERGIGE ODER ABGELEGENE REGIONEN

Bitte beachten Sie, dass unsere Lieferzeitpläne auf den Datenbanken unserer Versandpartner basieren; falls Sie in einer bergigen oder abgelegenen Gegend leben, in der Lieferungen anderer Versandunternehmen/Anbieter für gewöhnlich später eintreffen, wird dies auch für unsere Versandpartner gelten. Oakley haftet nicht für verspätete Lieferungen an solche Bestimmungsorte.

LIEFERUNGEN AN MILITÄRANGEHÖRIGE

Der Versand an Militäradressen (APO/FPO/BFPO usw.) ist leider nicht möglich.

RÜCKGABEBESTIMMUNGEN, RÜCKTRITTSrecht und FEHLERHAFTE WAREN

Sie werden garantiert zufrieden sein

Das Folgende beruht nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.

RÜCKTRITTSRECHT

Beim Einkaufen bei Oakley.com können Sie jederzeit Ihre Meinung ändern.

Sie können entscheiden, vom Vertrag zurückzutreten und jedes Standard-Produkt, das bei Oakley.com gekauft wurde, aus irgendeinem Grund innerhalb von 45 Tagen nach dem Erhalt der Sendung zurückzugeben. Bitte beachten Sie, dass individualisierte Artikel (Custom) nicht zurückgegeben werden können, falls Sie Ihre Meinung ändern sollten, da diese extra nach Ihren Vorstellungen hergestellt wurden!

Nach der Überprüfung des Produkts, um sicherzustellen, dass es nicht beschädigt wurde und vollständig ist, wird Luxottica Ihnen den vollen Betrag Ihrer Bestellung zurückerstatten. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald wir den Preis der Ware(n) erstattet haben.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht mit einem Oakley-Produkt zufrieden sind, das Sie in den letzten 60 Tagen von oakley.com gekauft haben, rufen Sie bitte unter folgender Nummer an: 0800 7246545. Unser Kundendienstteam wird eine Rückgabeberechtigung für Sie einleiten.

Sobald wir Ihr Produkt erhalten haben, schreiben wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den vollen Betrag gut.

Der Kaufnachweis, in Form einer Bestellnummer, ist für eine Rückgabe erforderlich.

Der Artikel / Die Artikel sollte/n in den/der originalen Verpackung einschließlich aller Zubehörteile, Handbücher, Dokumentation und Registrierung, die mit dem / der Produkt/e erhalten wurden, zurückgegeben werden.

Ein individualisiertes Produkt (Custom) wurde eigens für Sie gefertigt, sodass wir für diese Artikel keine Rückgabe akzeptieren können.

Alle direkten Kosten, die wir in Bezug auf die Rücksendung und die Reparatur des Artikels (der Artikel), für den (die) Sie Ihre Widerrufsrechte ausgeübt haben (falls zutreffend), zu tragen haben, gehen zu Ihren Lasten. Wenn dies geschieht, werden wir Sie so bald wie möglich benachrichtigen.

FEHLERHAFTE ARTIKEL UND UMTAUSCH

Wenn Sie sich entschlossen haben, ein fehlerhaftes Produkt gemäß unseren Verkaufsbedingungen umzutauschen, wird Ihnen ein neues Produkt zugesandt, sobald das fehlerhafte Produkt in unserem Lager empfangen und verarbeitet wurde. Das gilt auch für individualisierte Artikel.

EINSCHRÄNKUNGEN

Wir akzeptieren Rückgaben nur für Artikel, die bei oakley.com gekauft wurden. Artikel, die bei einem autorisierten Oakley-Händler gekauft wurden, müssen bei dem ursprünglichen Händler zurückgegeben werden.

Alle Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS:

Customized Produkte

Individualisierte Produktanfertigungen sind von Umtausch und Rückerstattung ausgeschlossen. Ihre gesetzlichen Rechtsansprüche bleiben davon unberührt.

Rücksendenummer (Return Authorization, RA) erforderlich

Alle Artikel der Rücksendung müssen eine RA-Nummer haben, damit die Rückerstattung bearbeitet werden kann. Warenartikel, die ohne RA-Nummer zurückgesendet werden, werden unter Umständen mit Verzögerung bearbeitet bzw. an den Absender zurückgeschickt. Das Produkt muss innerhalb von 60 Tagen nach Ausstellung der RA-Nummer zurückgesendet werden. Die Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung können leider nicht rückerstattet werden.

Bearbeitungsgebühr

Gebühr für fehlende Artikel oder beschädigte Produkte

Für Produkte, die ohne Originalverpackung, Verpackungsmaterial, Inhalt, Accessoires bzw. Handbücher (d. h. das Produkt befindet sich nicht in einem „verkaufbaren“ Zustand) zurückgesendet werden, werden zusätzliche Gebühren berechnet.

Hinweis:

Artikel, die bei einem autorisierten Oakley-Händler gekauft wurden, müssen bei dem ursprünglichen Händler zurückgegeben werden.

OAKLEY GESCHENKKARTEN

Geschenkkarten von Oakley können nur unter Oakley.com eingelöst werden und nicht in Oakley-Shops oder bei autorisierten Fachhändlern. Nur einlösbar für Einkäufe auf Oakley.com (Deutschland). Der verfügbare Betrag kann auf der Website überprüft werden. Bitte beachten Sie, dass Geschenkgutscheine nicht zurückgenommen werden können. Die Beträge können weder bar ausgezahlt noch erstattet werden. Wenn der Kaufbetrag das verfügbare Kartenguthaben übersteigt, muss die Differenz mit einer anderen Zahlungsmethode ausgeglichen werden. Eine Rückgabe des gekauften Artikels gegen Rückerstattung des Kaufpreises ist nur unter Vorlage der Geschenkkarte möglich.