Hjelp?

Check your insurance eligibility

Check your insurance eligibility

We accept most vision insurance plans online, saving you time and money. Add prescription lenses to see your benefits applied. Discover more

Add your Member ID to help us find you

To proceed, please check the box above

We also accept out-of-network plans

This carrier is not currently accepted in-network online, please refer to the information below on how to submit an out-of-network claim for reimbursement from your insurance. Download form

You may also use out-of-network benefits at Oakley.com for most other vision insurance companies, like VSP and Spectera. You can submit the claim form directly to your insurance company. Download form

When you're ready to buy, click on the Live Chat link, or call 800-403-7440 to discuss options for using your out-of-network benefits.

For your security, your personal benefits information is only available during your session and will be erased when you close the browser.

Need Help?
Give us a call at 1-800-403-7449
Chat with us
Check out our FAQs

Sit tight, we’re looking for you

We’re finding your insurance benefits information, this may take a few minutes.

Something went wrong

Too many failed attempts. For your security, we’ve temporarely blocked the insurance look up. Try again in 60 minutes.

Success! We found you!

See below for your available benefits.

Frames
Benefit available
Lenses
Benefit available
Skip to main content

VERZENDINFORMATIE

TARIEVEN EN BELEID


Oakley.com biedt gratis verzending voor alle bestellingen binnen jouw land. Bestellingen worden meestal binnen 3 werkdagen geleverd. De levering van gepersonaliseerde artikelen kan tot 7 werkdagen duren. Let op: we verzenden niet naar Guernsey of Jersey.

Alle zendingen zijn volledig verzekerd tegen verlies, diefstal of beschadiging.

We verzenden via deze website geen bestellingen naar adressen buiten jouw land; we zijn echter wel in veel landen actief via lokale versies van de online winkel. Om te controleren of verzending naar het buitenland beschikbaar is, selecteer je het land van bestemming via de link op de website.

Van Oakley.com-websites verzenden we niet naar Andorra, Aruba, Faeröer-eilanden, Gibraltar en Liechtenstein, hoewel ze wel tot de Europese douane- en administratieve gebieden behoren. Zendingen naar Monaco worden aangeboden via de Franse website.

Zendingen naar postbussen zijn niet mogelijk. Bestellingen naar deze adressen worden automatisch geannuleerd.

VERZENDBELEID

Verantwoorde verzending wordt vervuld door logistieke dienstverleners die oplossingen gebruiken om de uitstoot te verminderen. Levering kan tot 7 werkdagen duren.

Deze verzendoptie bestaat uit:

1. Levering uitsluitend over land: zendingen geleverd via vrachtwagen. Transportuitstoot wordt verminderd door uitsluitend gebruik te maken van transport over land in plaats van andere beschikbare verzendwijzen met meer uitstoot. Niet van toepassing op bestemmingen die dergelijke andere verzendwijzen niet hebben; andere uitsluitingen kunnen van toepassing zijn.

2. Programma ter compensatie van de uitstoot (indien aangeboden door geselecteerde vervoerders): dienstverleners berekenen de CO2-uitstoot vanaf de ophaallocatie tot aan het bezorgadres; de CO2-uitstoot wordt vervolgens gecompenseerd door klimaatbeschermingsprojecten, waaronder herbebossing, hernieuwbare energie, afvalverwerking en windenergie, die worden ondersteund door de logistieke dienstverleners. De klimaatneutrale dienst wordt gecontroleerd door een gecertificeerd auditbedrijf (Société Générale de Surveillance).

Hieronder volgt een lijst met logistieke dienstverleners die compensatie van de uitstoot kunnen bieden:

*Er kunnen uitzonderingen van toepassing zijn.

BESTELLINGEN VAN GEPERSONALISEERDE ARTIKELEN

Oakley.com biedt gratis verzending voor bestellingen van gepersonaliseerde artikelen.

De gepersonaliseerde monturen worden in Italië op maat gemaakt en vergen dus een langere verwerkingstijd.

Bestellingen van gepersonaliseerde artikelen worden meestal binnen 7 werkdagen geleverd.

BESTELLING VOLGEN

Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een e-mail ter bevestiging van de gegevens van de vervoerder en het trackingnummer.

Je kunt de leveringsstatus van je bestelling op elk moment volgen via je Mijn Account-pagina op Oakley.com.

BEZORGING

Vergeet niet om de staat van je bestelde artikelen te controleren bij bezorging. Je kunt de levering altijd weigeren of gedeeltelijk afwijzen als je je zorgen maakt.

TOESLAGEN VOOR VERZENDING

We werken er hard aan om onze verzendkosten zo laag mogelijk te houden.

Bepaalde grote of omvangrijke artikelen, zoals, maar niet beperkt tot, boardbags, golftassen en koffers, worden door externe vervoerders als te groot en/of te zwaar beschouwd. Daarom wordt er, afhankelijk van de afmetingen en/of het gewicht van het artikel, een toeslag in rekening gebracht bovenop onze reguliere verzendkosten. Deze toeslagen zijn uitsluitend gebaseerd op extra kosten die worden opgelegd door externe vervoerders voor het vervoeren van te grote en/of te zware artikelen.

VERZENDING NAAR NOORWEGEN OF ZWITSERLAND

Bij bestellingen uit Noorwegen en Zwitserland betaal je geen extra invoerrechten en belastingen, de prijs die je ziet tijdens de laatste stap van het afrekenen, is de totale prijs die je betaalt.

Houd er rekening mee dat bestellingen die naar Noorwegen en Zwitserland worden verzonden meestal tot 4 dagen duren.

BERGACHTIGE OF AFGELEGEN GEBIEDEN

Houd er rekening mee dat onze verzendtijdlijnen zijn gebaseerd op de database met bestemmingen van onze vervoerder. Als je in een bergachtig of afgelegen gebied woont waar verzendingen bij andere vervoerders/leveranciers meestal langer duren, dan zal dat bij ons niet anders zijn. Oakley kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraagde leveringen naar deze bestemmingen.

MILITAIRE ZENDINGEN

We kunnen helaas niet verzenden naar militaire verzendadressen (defensie etc).

RETOURBELEID, HERROEPINGSRECHT EN DEFECTE GOEDEREN

JE TEVREDENHEID IS GEGARANDEERD

Het volgende heeft geen invloed op je wettelijke rechten als consument.

HERROEPINGSRECHT

Bij het winkelen op oakley.com kun je altijd van gedachten veranderen.

Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst van de zending besluiten om het contract te herroepen en elk product dat je op oakley.com hebt gekocht om welke reden dan ook te retourneren. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde artikelen mogelijk niet worden geretourneerd als je van gedachten verandert!

Na controle van het product om er zeker van te zijn dat het onbeschadigd en compleet is, zal Luxottica je het volledige bedrag van je bestelling terugbetalen. Je ontvangt een e-mail wanneer we de prijs van het artikel/de artikelen terugbetalen.

Zodra we je product hebben ontvangen, zullen we het volledige bedrag binnen 14 dagen aan je terugbetalen.

Voor een retourzending is een aankoopbewijs nodig.

Het product moet worden geretourneerd met de originele, ongemarkeerde verpakking, inclusief alle accessoires, handleidingen, documentatie en registratie die bij het product zijn geleverd.

Gepersonaliseerde producten zijn speciaal voor jou gemaakt, dus deze artikelen kan je niet retourneren.

Alle directe kosten die wij moeten maken in verband met het retourneren en repareren van het artikel/de artikelen waarvoor je je herroepingsrecht hebt uitgeoefend (indien van toepassing), zijn voor jouw rekening. Als dit gebeurt, zullen wij je hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

DEFECTE GOEDEREN EN VERVANGENDE PRODUCTEN

Als je ervoor hebt gekozen om een defect product te vervangen in overeenstemming met onze verkoopvoorwaarden, wordt je een nieuw product toegestuurd zodra het defecte product is ontvangen en verwerkt in ons magazijn. Dit geldt ook voor gepersonaliseerde artikelen.

BEPERKINGEN

We accepteren alleen retourzendingen van artikelen die zijn gekocht op oakley.com. Artikelen die zijn gekocht bij geautoriseerde Oakley-verkooppunten moeten worden geretourneerd naar de plaats van aankoop.

Alle terugbetalingen vinden plaats via de oorspronkelijke betaalmethode.

RETOURPROCES VOOR ONLINE BESTELLINGEN:

Volg deze eenvoudige stappen:

  • Ga naar https://www.oakley.com/support/order-return en vul ons online retouraanvraagformulier in.
  • Selecteer je retourmethode: afgeven bij een UPS-locatie (met of zonder geprint label) OF afhaling door UPS.
  • Overhandig het pakket aan UPS.
  • Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra je retourzending is voltooid en een terugbetaling is verwerkt.
  • Het kan tot 10 werkdagen duren voordat het tegoed op je rekening verschijnt zodra de retourzending is verwerkt

Artikelen ruilen

Artikelen die op onze website gekocht zijn kunnen eenvoudig worden geruild. Houd het ordernummer en de productcode binnen handbereik en bel ons op 08000231442 tussen 10:00 en 19:00

De artikelen moeten dezelfde prijs hebben. De productcode kun je vinden in het deel productinformatie op onze website. Onze medewerkers zullen je stap voor stap helpen om het artikel te ruilen.

DISCLAIMERS:

Retourzendingen uit Zwitserland en Noorwegen
Aangezien Zwitserland en Noorwegen buiten de EU liggen, kan er een kleine vertraging optreden als gevolg van invoer door de douane voordat je retourzending wordt verwerkt door onze centrale faciliteit in Italië. Stuur GEEN retourzendingen naar de Zwitserse of Noorse adressen, tenzij je een inwoner van dat land bent, anders wordt het op jouw kosten geretourneerd.
Gepersonaliseerde producten
Gepersonaliseerde producten kunnen onder geen enkele omstandigheid worden geretourneerd of gerestitueerd. Je wettelijke rechten blijven onverminderd van kracht.
Retourautorisatienummer (RA) vereist
Alle producten die worden geretourneerd, moeten een retourautorisatienummer hebben om een terugbetaling te kunnen verwerken. Goederen die zonder geautoriseerd nummer worden geretourneerd, kunnen vertraging oplopen en/of worden teruggestuurd naar de afzender. Het product moet binnen 30 dagen na afgifte van het retourautorisatienummer worden geretourneerd. Originele vrachtkosten worden niet gerestitueerd.
Herbevoorradingskosten
De volgende herbevoorradingskosten 'per eenheid' worden toegepast voor ongeoorloofde retourzendingen of retourzendingen die niet voldoen aan de bovengenoemde voorwaarden; EURO=€5, VK=£5, CHF=SFr 7,50, NOK=45 kr, SEK=50 kr en DKK=40 kr.
Kosten voor ontbrekend artikel of beschadigd product
Er worden extra kosten in rekening gebracht voor elk product waarvan de originele doos, het verpakkingsmateriaal, de inhoud, accessoires en/of handleidingen ontbreken (d.w.z. elk product dat niet in "verkoopbare" staat verkeert).
Let op:
artikelen die zijn gekocht bij een geautoriseerd Oakley-verkooppunt moeten worden geretourneerd naar de plaats van aankoop.

OAKLEY-CADEAUKAARTEN

Oakley-cadeaukaarten kunnen alleen worden ingewisseld op Oakley.com en niet bij een ander geautoriseerd verkooppunt. Cadeaukaarten gekocht op Oakley.com UK zijn alleen inwisselbaar op Oakley.com UK. Houd er rekening mee dat cadeaukaarten niet kunnen worden geretourneerd, ze kunnen niet worden ingewisseld voor geld of worden terugbetaald. Het beschikbare tegoed kan worden gecontroleerd op de website door te klikken op: https://www.oakley.com/en-gb/support/check-giftcard. Als de aankoop het beschikbare kaartsaldo overschrijdt, moet je het verschil bijbetalen met een andere betaalmethode.

Je koopt op de pro-website van Oakley
Resterende orderlimiet:
Het totaal van jouw winkelwagen is groter dan het bedrag dat per transactie is toegestaan. Verwijder een aantal artikelen om jouw aankoop te kunnen afronden.

GET READY TO SHOP!

Welcome to the Oakley Pro Site


Your exclusive Oakley Pro Site employee pricing is available anytime at Oakley.com.


Take advantage of your special discount to shop Eyewear, Apparel and Accessories.


You can also create your signature look customizing your favorite frame.


See all terms and conditions here.



Don't show this message again.

PREPARE TO SHOP

Welcome to the Oakley Pro Site


Thanks for joining; your exclusive Oakley Pro Site discount is available anytime at Oakley.com. Your annual purchase limit is $5,000. Once you have purchased $5,000 of gear, your discount will be deactivated until the following year. If you have any questions, please send an email to ProSite@oakley.com.


Items purchased from the Oakley Pro Site are not eligible for returns, all sales are final.


Products purchased from the Pro Site are for personal use only and are not to be resold or distributed. Users found to be reselling product purchased from the Pro Site will be terminated from the program and may face further investigation.


Pro Site deals are not eligible to be combined with any other advertised offers, promotions or discounts. Pro Site purchases are not eligible for free shipping. Some items may not be eligible for discounts including, but not limited to: wearable electronics, gift cards and limited edition products.



Don't show this message again.
Selecteer je maat om verder te gaan
Kies je sterkte
Kies je brillenglazen met brilrecept of ga verder zonder correctie