Domande frequenti (FAQ)

Apri tutto Chiudi tutto

Posso applicare le lenti polarizzate ai miei occhiali non polari?

Le lenti polarizzate Oakley sono progettate per essere applicate a montature che normalmente supportano lenti non polarizzate.

Posso acquistare lenti aggiuntive per i miei occhiali?

Sì, Oakley.com vende una vasta gamma di kit di lenti aggiuntive e kit di lenti di ricambio.

Posso acquistare una sola lente di ricambio?

Le lenti di ricambio sono sempre vendute a coppie, composte da una lente sinistra e una lente destra, per preservare l'ottica di livello superiore delle lenti Oakley.

Posso acquistare una montatura separata dalle mie lenti?

Non è possibile acquistare unicamente la montatura. Le lenti sono realizzate in modo da essere intercambiabili con la montatura originale. Se la montatura è danneggiata o rotta a causa di un difetto di fabbricazione, puoi inviarcela e dopo la verifica del difetto sostituiremo la tua montatura gratuitamente, se è coperta dalla garanzia, oppure con un piccolo sovrapprezzo, se non è più coperta dalla garanzia.

Che cosa posso fare se la mia montatura si rompe?

Se la tua montatura rientra ancora nel periodo di garanzia di due anni, disponi di una ricevuta dettagliata valida (o hai già registrato il tuo acquisto direttamente con noi) e il prodotto è valutato difettoso da un tecnico di garanzia, possiamo offrirti una montatura sostitutiva. Se la garanzia è scaduta, ci riserviamo il diritto di applicare una spesa per il servizio. Segui le istruzioni nella guida presentata qui.

Come devo pulire le mie lenti Oakley?

Raccomandiamo di utilizzare solo l'astuccio Oakley o il Lens Cleaning Kit Oakley; non utilizzare nessun altro solvente, prodotto chimico o kit di pulizia di altri marchi, in quanto non sono stati testati sulle nostre lenti e potrebbero danneggiarle.

Come posso capire se i miei Oakley sono autentici o meno?

Non è sempre facile riconoscere un prodotto contraffatto, quindi ti invitiamo a inviare un'email al servizio clientela allegando qualche fotografia di buona qualità del tuo prodotto e specificando dove l'hai acquistato per sapere subito se i tuoi Oakley sono autentici, o a recarti presso uno dei nostri negozi o il più vicino rivenditore autorizzato Oakley per avere maggiori informazioni.

Cosa devo fare per inviare un ordine per occhiali da vista a Oakley o una richiesta di rimborso in garanzia per i miei Oakley da vista?

Tutti gli ordini e le richieste di garanzia per occhiali da vista devono essere inviati tramite un rivenditore autorizzato di ottica da vista Oakley. Puoi trovare un rivenditore autorizzato di occhiali da vista Oakley nella tua zona tramite la funzione di ricerca dei punti vendita su Oakley.com.

In che modo Oakley verifica le prestazioni ottiche e di impatto?

Oakley si impegna a fornire il massimo livello di prestazioni in ogni modello, in conformità con la destinazione d'uso di tale modello. Oakley ha adattato le verifiche delle proprietà ottiche e di impatto dai metodi standard presenti in standard industriali come ANSI Z87.1, EN 166 e AS/NZS 1337. Per ulteriori informazioni sui test ottici e di impatto: https://www.oakley.com/it-ch/technology.

I miei occhiali Oakley sono conformi agli standard OSHA e ANSI Z87.1?

Gli occhiali completamente conformi allo standard ANSI (American National Standards Institute) Z87.1, che prevede di contrassegnare le lenti e la montatura con “Z87”, sono approvati dall'Occupational Safety and Health Administration (OSHA) per l'utilizzo in ambienti in cui è neceassario proteggere gli occhi. Solo gli occhiali Oakley identificati come modello industriale e contrassegnati con “Z87” possono essere utilizzati nelle applicazioni industriali.

Quali modelli Oakley soddisfano l'intero standard ANSI Z87.1 e sono approvati per l'uso nelle applicazioni industriali?

Oakley offre un numero limitato di modelli conformi all'intero standard ANSI Z87.1. Questi modelli presentano il contrassegno “Z87” e sono adatti all'uso in applicazioni industriali dove è richiesta la protezione dagli urti.

Come posso richiedere un catalogo?

Nell'angolo destro al fondo di ogni pagina del sito Oakley.com trovi un collegamento alla nostra mailing list, alla quale ti puoi iscrivere per iniziare a ricevere i nostri cataloghi.

 

Domande frequenti personalizzate Oakley

Apri tutto Chiudi tutto

In quanto tempo arriverà il mio prodotto personalizzato Oakley?

Dipende dal prodotto che hai ordinato, in ogni caso i tempi medi di consegna sono riportati di seguito. • Occhiali da sole e astucci: 5-10 giorni lavorativi + tempo di spedizione • Maschere: 5-10 giorni lavorativi + tempo di spedizione

Posso fare in modo che il mio prodotto personalizzato arrivi prima?

Sì! Anche se i tempi necessari a Oakley per la realizzazione del prodotto personalizzato non sono modificabili, puoi cambiare la data di consegna scegliendo un metodo di spedizione più veloce al momento del pagamento.

Se includo nello stesso ordine un prodotto ordinario e un prodotto personalizzato Oakley, attenderete che il prodotto personalizzato sia pronto per spedirli entrambi insieme?

No, ti spediremo il prodotto non personalizzato appena sarà disponibile.

Posso modificare o cancellare un ordine di un prodotto personalizzato che ho già effettuato?

No. Il nostro processo inizia quasi in contemporanea con l'effettuazione dell'ordine, che pertanto non può essere modificato o cancellato.

Posso restituire un prodotto personalizzato una volta consegnato, se non mi piace?

No. Tutti i prodotti personalizzati Oakley vengono realizzati secondo le tue richieste specifiche, pertanto non possiamo accettare resi o concedere sostituzioni.

I miei occhiali da sole personalizzati Oakley saranno proprio come quelli mostrati sul sito?

Cerchiamo di rappresentare i colori nel modo più accurato possibile, ma condizioni di luce diverse e impostazioni differenti dello schermo del computer potrebbero causare qualche variazione.

Perché non posso far incidere ciò che voglio sulle mie lenti?

Ci sono due motivi per cui l'incisione che desideri può essere rifiutata: • Violazione del copyright • Violazioni dei limiti della decenza Se ritieni che l'incisione desiderata sia stata rifiutata ingiustamente o per errore, contatta il nostro Servizio clientela al numero 0800 225055 oppure via e-mail all'indirizzo supportswitzerland@oakley.com.

Posso inviare il mio logo per farlo incidere al laser?

Sì, sulle nostre lenti possiamo incidere loghi di squadre o società. Potrebbero applicarsi delle spese per la predisposizione del logo e dei quantitativi minimi per l'incisione. Nel primo caso, invia un'e-mail all'indirizzo supportswitzerland@oakley.com allegando il tuo logo e specificando il prodotto che desideri personalizzare, e ti risponderemo.

In futuro aggiungerete nuovi modelli al programma di personalizzazione Oakley?

Sì! Valutiamo sempre i modelli più recenti per vedere se sono adatti al programma di personalizzazione Oakley. Verifica periodicamente per vedere le nostre ultime novità.

In futuro aggiungerete nuove opzioni per i modelli presenti nel programma di personalizzazione Oakley?

Sì! Siamo sempre desiderosi di migliorare la nostra offerta di prodotti con altri colori. Verifica periodicamente per vedere le nostre ultime novità.