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ACQUISTO DI RICAMBI

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GARANZIA E ASSISTENZA (Valido solo per l'Europa)

Se dovessi aver acquistato il prodotto in negozio, ti consigliamo prima di tutto di contattare uno dei nostri rivenditori autorizzati Oakley. Loro saranno in grado di assisterti. In alternativa, segui le istruzioni sotto riportate per ricevere assistenza per i tuoi prodotti Oakley.

1. ASSISTENZA SU LENTI DA VISTA

Per tutte le richieste di assistenza riguardanti lenti da vista per favore contatta l’Ottico Autorizzato Oakley dove hai effettuato l’acquisto.

2. ASSISTENZA SU MONTATURE DA VISTA, OCCHIALI DA SOLE e MASCHERE DA SCI

(Per prodotti Custom seguire il punto 3 sotto)
Per inviare una richiesta d’assistenza puoi usufruire della nostra piattaforma online cliccando al link di seguito e seguendo la procedura guidata:

RICHIESTA DI ASSISTENZA OAKLEY

Il nostro team Assistenza Oakley sarà lieto di fornirti l’assistenza necessaria.
Qualora la tua richiesta dovesse essere fuori garanzia, ti proporremo un’offerta a pagamento che sarai libero di accettare o meno.

3. ASSISTENZA SU ABBIGLIAMENTO e PRODOTTI CUSTOM

Puoi inviare una richiesta d’assistenza al nostro servizio clienti completando il seguente modulo.

Come possiamo aiutarti?

NORMATIVA SULLA GARANZIA

Garanzia limitata sugli occhiali Oakley

Gli occhiali Oakley sono garantiti da difetti di fabbricazione per due anni a partire dalla data di acquisto. La garanzia ha validità per il rivenditore originale unicamente insieme alla ricevuta di acquisto rilasciata da un rivenditore autorizzato Oakley in cui sia espressamente indicata la data di acquisto. La garanzia di Oakley non copre i graffi sulle lenti. La modifica, l'uso improprio, l'abuso o il montaggio di lenti diverse da quelle originali Oakley provoca l'annullamento della garanzia. L'unico rimedio per il cliente contro la violazione della garanzia è la riparazione o la sostituzione dell'articolo come stabilito da Oakley. La garanzia non influisce sui diritti legali del cliente previsti dalla legge statale o nazionale vigente in materia di vendita di beni di consumo.

Tutti gli altri termini e le condizioni della garanzia limitata rimangono invariati. L'offerta è valida soltanto per occhiali completi Oakley. Oakley C-Six, occhiali Oakley MPH, occhiali Oakley Standard Issue, espositori per occhiali Oakley, ricambi Oakley e ricambi personalizzati Oakley sono esclusi dall'offerta. La mancata registrazione non incide sui termini della garanzia.

La normativa sulla garanzia di Oakley non contempla la copertura delle lenti graffiate. Le lenti di ricambio possono essere acquistate sul nostro sito Oakley.com, chiamando direttamente i nostri incaricati delle televendite o presso un rivenditore autorizzato Oakley.

Normativa sulla garanzia degli occhiali da vista

Tutta l'ottica Oakley è garantita contro la rottura dovuta a difetti dei materiali o di fabbricazione per due anni dalla data d'acquisto, con una ricevuta valida. Il programma di garanzia Oakley non copre le lenti graffiate. Inoltre, qualsiasi alterazione dei prodotti Oakley (ad es. l'applicazione di lenti da vista non Oakley sugli occhiali da sole) annulla la copertura della garanzia. Per tutte le richieste di garanzia relative all'ottica da vista, è necessario contattare il rivenditore autorizzato Oakley presso il quale si è effettuato l'acquisto. Non inviare occhiali da sole da vista direttamente a Oakley.

Normativa sulla garanzia per maschere Airwave

Questa maschera Oakley Airwave™ include una garanzia limitata di due anni dalla data di acquisto. Questa garanzia limitata ha validità per il rivenditore originale unicamente insieme alla ricevuta di acquisto rilasciata da un rivenditore autorizzato Oakley in cui sia espressamente indicata la data di acquisto. Questa garanzia limitata non copre i prodotti software e di marchio diverso da Oakley. Esamina in modo approfondito la garanzia limitata fornita insieme al prodotto o nel manuale Airwave online.

Normativa sulla garanzia degli orologi

Tutti gli orologi Oakley originali sono garantiti contro i difetti di fabbricazione per un minimo di due anni dalla data di acquisto. La copertura è valida unicamente insieme alla ricevuta d'acquisto rilasciata da un rivenditore autorizzato di orologi Oakley. In base alla normativa sulla garanzia di Oakley, non è prevista alcuna copertura per normale usura, danni dovuti a uso improprio, alterazione dei prodotti o incuria.

Normativa sulla garanzia di abbigliamento e accessori

Tutto l'abbigliamento e gli accessori Oakley sono garantiti contro difetti dei materiali o di fabbricazione per due anni dalla data di acquisto. Le richieste di garanzia devono essere inviate tramite il rivenditore autorizzato Oakley presso il quale è stato effettuato l'acquisto o compilando il modulo al link https://www.oakley.com/it-it/support/warranty-form. La garanzia è valida unicamente insieme alla ricevuta d'acquisto rilasciata da un rivenditore autorizzato Oakley. Il programma di garanzia Oakley non copre i difetti causati da un uso improprio dei prodotti. L'alterazione dei prodotti Oakley annulla la garanzia.

Normativa sulla garanzia delle borse Oakley

Oakley garantisce le borse Oakley dai difetti dei materiali e di fabbricazione per due anni dalla data di acquisto. La presente garanzia si applica solo all'acquirente originale e non copre i danni dovuti a normale usura, incidente, abuso o normale perdita di colore e logorio dei materiali. I danni ai bagagli provocati da manipolazione da parte delle compagnie aeree non sono coperti dalla presente garanzia; in tale caso le richieste vanno indirizzate direttamente alla compagnia aerea. Se tutte le condizioni di questa garanzia sono soddisfatte, i clienti possono ricevere assistenza contattando il rivenditore presso il quale è stato effettuato l'acquisto o compilare il modulo al link https://www.oakley.com/it-it/support/warranty-form. Le richieste dei servizi di garanzia devono essere accompagnate da una ricevuta di acquisto valida (che indichi chiaramente la data di acquisto e il nome del rivenditore autorizzato Oakley presso cui è stato effettuato).

Normativa sulla garanzia dell'abbigliamento tecnico da esterno

L'abbigliamento tecnico da esterno è garantito contro i difetti dei materiali e di fabbricazione per due anni dalla data di acquisto. Le richieste di garanzia devono essere inviate tramite il rivenditore autorizzato Oakley presso il quale è stato effettuato l'acquisto. La garanzia è valida unicamente insieme alla ricevuta d'acquisto rilasciata da un rivenditore autorizzato Oakley o compilando il modulo al link https://www.oakley.com/it-it/support/warranty-form. Il programma di garanzia Oakley non copre i difetti dovuti a incidenti, uso improprio, cura impropria, incuria, normale usura, normale perdita di colore e logorio dei materiali dopo tempo e utilizzo prolungati, squarci, strappi, buchi, bruciature, formazione di pallini e restringimenti. L'alterazione dei prodotti Oakley annulla la garanzia. I diritti legali previsti dalla legge nazionale vigente in materia di vendita di beni di consumo non sono interessati dalla presente garanzia.

Normativa sulla garanzia delle scarpe

Le scarpe Oakley sono garantite contro i difetti dei materiali e di fabbricazione per due anni dalla data di acquisto. Le richieste di garanzia devono essere inviate tramite il rivenditore autorizzato Oakley presso il quale è stato effettuato l'acquisto o compilando il modulo al link https://www.oakley.com/it-it/support/warranty-form. La garanzia è valida unicamente insieme alla ricevuta d'acquisto rilasciata da un rivenditore autorizzato Oakley. Il programma di garanzia Oakley non copre i difetti dovuti a incidenti, uso improprio, cura impropria, incuria, normale usura, normale perdita di colore e logorio dei materiali dopo tempo e utilizzo prolungati, squarci, strappi, buchi, bruciature, formazione di pallini e restringimenti. L'alterazione dei prodotti Oakley annulla la garanzia. I diritti legali previsti dalla legge nazionale vigente in materia di vendita di beni di consumo non sono interessati dalla presente garanzia.

Garanzia limitata di due anni sull'impermeabilità delle scarpe

Oakley garantisce l'impermeabilità di alcune scarpe in condizioni di utilizzo normali, per un periodo di tempo predeterminato a partire dalla data originale di acquisto. La garanzia limitata è valida per un periodo di due anni. Le richieste di garanzia devono essere inviate tramite il rivenditore autorizzato Oakley presso il quale è stato effettuato l'acquisto o compilando il modulo al link https://www.oakley.com/it-it/support/warranty-form. La garanzia è valida per le scarpe che hanno ricevuto un'adeguata manutenzione, non hanno subito tagli, abrasioni o altri danni e non sono state sottoposte ad abuso, trattamento improprio o uso eccessivo. In caso di infiltrazione di liquido entro la validità della Garanzia limitata di due anni, causata da un difetto dei materiali o di fabbricazione, potrai avvalerti della garanzia rivolgendoti al rivenditore autorizzato Oakley presso cui hai effettuato l'acquisto. La garanzia è valida unicamente insieme alla ricevuta d'acquisto rilasciata da un rivenditore autorizzato Oakley.

Garanzia delle scarpe Oakley: che cosa non copre

Sebbene il periodo di applicazione della garanzia possa non essere ancora terminato, alcune condizioni rendono nulla la copertura della garanzia Oakley. Ecco alcuni esempi, che tuttavia non includono tutti i casi contemplati. Oakley non concederà un prodotto sostitutivo o un credito per scarpe restituite che abbiano subito:

Uso eccessivo.

  • Qualsiasi tipo di abuso o trattamento improprio.
  • Danni eccessivi/graffi alla tomaia causati dal trascinamento dei piedi.
  • Danni alla tomaia di pelle dovuti alla mancanza di una manutenzione adeguata.
  • Danni agli alloggiamenti per i tacchetti dovuti all'utilizzo di tacchetti di ricambio non Oakley.

Clausola sulla durata della garanzia

Alcuni diritti del consumatore potrebbero essere applicabili nel tuo paese e non esserlo in altri. In questi casi Oakley si attiene alla normativa del paese interessato. Ciò non pregiudica ogni tuo diritto ai sensi di legge.

GARANZIA

La presente garanzia non pregiudica i suoi diritti di consumatore stabiliti per legge incluso, senza limitazioni, il diritto a rifiutare le merci che non sono sostanzialmente conformi alla loro descrizione o che sono difettose.

Luxottica garantisce i propri occhiali da sole contro i danni dovuti a difetti nei materiali e nella fattura emersi durante un periodo di due anni dalla data di consegna delle merci. Dovrà informare Luxottica dei suddetti difetti entro un periodo di tempo ragionevole, e, in ogni caso, entro due mesi dalla data in cui sono stati individuati. Le lenti graffiate rientrano nella normale usura e non sono coperte dalla garanzia, a meno che la merce non presenti tale difetto alla consegna. Se ha effettuato un acquisto su oakley.com e ha bisogno di assistenza, la preghiamo di contattare il nostro ufficio riparazioni & garanzia ai seguenti recapiti:

Chiami il n. 08003767955
Dal lunedì al venerdì 10:00 - 19:00

Mandi una e-mail a supportitaly@oakley.com

Un rappresentante dell’assistenza sarà lieto di aiutarla ad identificare il suo prodotto Oakley e a determinare la migliore azione da intraprendere per la sua richiesta di garanzia/riparazione.


Qualora, in caso di reso degli occhiali da sole, Luxottica rilevi che i danni sono dovuti a un difetto nei materiali o nella fattura, gli occhiali da sole saranno sostituiti e rispediti al mittente e le spese sostenute per la spedizione al Servizio di Garanzia e Riparazioni del Consumatore le saranno rimborsate. Nel caso in cui il danno non sia dovuto a un difetto dei materiali o della fattura, potrebbero essere applicati ulteriori oneri di riparazione. In tal caso, sarà informato riguardo gli oneri supplementari via e-mail o posta.

La nostra Responsabilità

Nulla di quanto indicato nella presente Polizza di Garanzia esclude o limita la responsabilità di Luxottica per (a) morte o lesioni personali causate dalla negligenza di Luxottica; (b) frode, dichiarazione fraudolenta o negligenza grave; o (c) qualsiasi responsabilità che non può essere limitata o esclusa ai sensi della legge applicabile.

POLITICA DI SOSTITUZIONE DEL CASCO IN SEGUITO A INCIDENTE

Entro un periodo di 3 anni dalla data di acquisto originale, Oakley sostituirà i caschi danneggiati in seguito a incidente con uno sconto del 50% sul prezzo di vendita suggerito dal produttore dello stesso casco o di un casco analogo fornito in sostituzione. Le sostituzioni dei caschi sono limitate a 1 unità per acquisto originale. Questa politica è valida solo per i proprietari originari del prodotto. Il consumatore deve fornire il casco, la prova di acquisto e i dettagli dell'incidente che ha causato i danni. Il periodo di 3 anni sarà calcolato a partire dalla data dell’invio per posta del cliente. Per presentare un reclamo, non restituire il prodotto Oakley al negozio. I negozi non sono autorizzati a fornire questo servizio in base alla presente garanzia. Per i clienti negli Stati Uniti, contattare l'Assistenza Clienti Oakley al numero +1-800-343-5594 o all’indirizzo e-mail customercare@oakley.com. Per i clienti al di fuori degli Stati Uniti, utilizzare il contatto regionale più vicino elencato di seguito:
Canada: infocanada@oakley.com
UE: supporteu@oakley.com
Australia e Nuova Zelanda: customercare@oakley.com.au
Giappone: infojapan@oakley.com
America Latina: atendimento@oakley.com.br
Altre regioni: le informazioni aggiornate sui contatti sono disponibili sul sito Web di Oakley
Oakley si riserva il diritto di respingere eventuali reclami nell'ambito del servizio di sostituzione. Se per qualsiasi motivo la richiesta viene respinta, forniremo una spiegazione per tale decisione e restituiremo il casco originale per il costo del servizio del corriere, qualora si desideri che venga restituito. La presente politica di sostituzione del casco in seguito a incidente è in aggiunta a qualsiasi altro diritto dei consumatori ai sensi della legge applicabile e alle politiche di garanzia di Oakley.

REPLACEMENT PARTS PURCHASE

If you need replacement parts for your Oakley eyewear, click here to make your purchase in a few simple steps.

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WARRANTY & PRODUCT SUPPORT (Valid for Europe only)

WARRANTY

If your item was purchased in one of our Oakley authorised retailers, we would firstly recommend to get in touch with the original point of purchase. They will be able to assist you further. Alternatively, follow the below instructions to receive assistance for your Oakley products.

1. ASSISTANCE ON PRESCRIPTION LENSES

For all support requests regarding prescription lenses please contact the Oakley authorized retailers where you firstly purchased the item.

2. ASSISTANCE FOR ALL OUR PRODUCTS OR OTHER REQUESTS

You can fill a support request and our customer service team will help you further.

How can we help?

 

WARRANTY POLICY

Oakley Eyewear Limited Warranty

Oakley eyewear products are warranted for two years from the date of purchase against manufacturer’s defects. The warranty is valid only to the original purchaser with a proof of purchase from an Authorized Oakley Dealer that clearly shows the purchase date. Oakley does not warrant against any lens scratches. Alteration, misuse, abuse, or installation of non-Oakley lenses will void this warranty. The customer’s exclusive remedy for a breach of warranty will be the repair or replacement of the item as determined by Oakley. The warranty does not affect the legal rights of customers under applicable state or national laws governing the sale of consumer goods.

All other terms and conditions of the limited warranty remain unchanged. Offer applies only to complete Oakley eyewear products. Oakley C-Six, Oakley MPH eyewear, Oakley Standard Issue eyewear, Oakley display eyewear, Oakley replacement parts, and Oakley individual custom parts are not eligible. Failure to register will not impact the existing terms of warranty.

Scratched lenses are not covered under Oakley’s warranty policy. Replacement lenses can either be purchased through Oakley.com, by calling our telesales team directly or via your local Authorized Oakley Dealer.

Prescription Eyewear Warranty Policy

All Oakley eyewear is warranted against breakage due to material or workmanship defect for two years from the date of purchase with a valid receipt. Oakley's warranty program does not cover scratched lenses. Additionally, any alterations of Oakley products (i.e. sunglasses fit with non-Oakley prescription lenses) will void warranty coverage. For all prescription warranty claims please contact the Authorized Oakley Optical Dealer from which your purchase was made. Please do not send prescription sunglasses directly back to Oakley.

Airwave Goggle Warranty Policy

This Oakley Airwave™ Goggle comes with a limited warranty for a period of two years from the date of purchase. This limited warranty is valid only to the original purchaser with a proof of purchase from an Authorized Oakley Dealer that clearly shows the purchase date. Software and non-Oakley branded items are not covered by this limited warranty. Please examine the limited warranty in its entirety as provided with the product or in the online Airwave Manual.

Watch Warranty Policy

All authentic Oakley timepieces are warranted for at least two years from the date of purchase against manufacturer’s defects. Coverage is valid only with proof of purchase from an Authorized Oakley Timepiece Dealer. Normal wear and tear, damage due to misuse, alteration to the product, or negligence is not covered under Oakley’s Warranty Policies.

Apparel and Apparel Accessories Warranty Policy

All Oakley apparel and apparel accessories are warranted against defects in material or workmanship for two years from the date of purchase. Warranty claims are to be made through the Authorized Oakley dealer where the item was purchased or filling a support request (https://www.oakley.com/en-no/support/warranty-form) and our customer service team will help you further. Warranty is only valid with proof of purchase from an Authorized Oakley Dealer. The Oakley warranty program does not cover any defects due to improper fit. Alteration of Oakley products will void warranty.

Oakley Bag Warranty Policy

Oakley warrants Oakley bags against manufacturer defects in material and workmanship for two years from the date of purchase. This warranty applies only to the original purchaser and does not cover damage from normal wear and tear, accident, abuse, or the normal breakdown of colors and materials. Luggage damage incurred during airline handling is not covered by this warranty, and claims in such cases should be made directly with the airline. If all conditions of this warranty are satisfied, consumers may contact their Authorized Oakley Dealer or fill a support request (https://www.oakley.com/en-gb/support/warranty-form) and our customer service team will help you further. Valid proof of purchase (clearly showing the purchase date and the name of the Authorized Oakley Dealer from which the item was purchased) must be presented with all claims for warranty service.

Technical Outerwear Warranty Policy

Oakley Technical Outerwear is warranted against defects in material or workmanship for two years from the date of purchase. Warranty claims are to be made through the Authorized Oakley dealer where the item was purchased or filling a support request (https://www.oakley.com/en-no/support/warranty-form) and our customer service team will help you further. Warranty is only valid with proof of purchase from an Authorized Oakley Dealer. The Oakley warranty program does not cover any defects due to accidents, improper fit, improper care, negligence, normal wear and tear, the natural breakdown of colors and materials over extended time and use, rips, tears, holes, burns, pilling, and shrinking. Alteration of Oakley products will void warranty. Legal rights under applicable national law governing the sale of consumer goods are not affected by this warranty.

Footwear Warranty Policy

Oakley Footwear is warranted against defects in material or workmanship for two years from the date of purchase. Warranty claims are to be made through the Authorized Oakley dealer where the item was purchased or filling a support request (https://www.oakley.com/en-no/support/warranty-form) and our customer service team will help you further. Warranty is only valid with proof of purchase from an Authorized Oakley Dealer. The Oakley warranty program does not cover any defects due to accidents, improper fit, improper care, negligence, normal wear and tear, the natural breakdown of colors and materials over extended time and use, rips, tears, holes, burns, pilling, and shrinking. Alteration of Oakley products will void warranty. Legal rights under applicable national law governing the sale of consumer goods are not affected by this warranty.

Two Year Limited Footwear Waterproof Warranty

Oakley warrants that certain shoes purchased will be waterproof in normal use for a predetermined amount of time from original date of purchase. Limited warranty is valid for a two year period dependent upon the product purchased. Warranty claims are to be made through the Authorized Oakley dealer where the item was purchased or filling a support request (https://www.oakley.com/en-no/support/warranty-form) and our customer service team will help you further. Warranty is valid provided that the shoes have received adequate maintenance, have suffered no cuts, abrasions or other damage and have not been subjected to abuse, mistreatment or excessive wear. If leakage develops within the applicable Two Year Limited Warranty period, and is deemed to be a result of a defect in materials or workmanship your claim is to be made through the Authorized Oakley dealer where purchased. Warranty is only valid with proof of purchase from an Authorized Oakley Dealer.

Oakley Footwear Warranty: What is not Covered

Even though the applicable warranty period may not have expired, certain conditions may invalidate Oakley warranty coverage. By way of example, but not all inclusive. Oakley will not issue replacement product or credit for returned shoes that have experienced:

Excessive wear

  • Any type of abuse or mistreatments.
  • Excessive damage/scuffing to upper caused by toe drag.
  • Damage to upper leather caused by lack of proper maintenance.
  • Damaged spike receptacles caused by using non-Oakley replacement spikes.

Warranty timeline disclaimer

There may be consumer rights applicable within your country that are different to any/all of the above. In all such cases Oakley will abide by the local governing laws. Your statutory rights are not affected.

GUARANTEE

The following guarantee does not affect your statutory rights as a consumer including, without limit, your right to reject goods that do not materially conform to their description or are faulty

Luxottica warrants their sunglasses against breakage due to defects in materials and workmanship discovered during the period of two years from the date of delivery of the goods to you. You must inform Luxottica of the above defects within a reasonable period, and, in any case, within two months, from the date on which you detected them. Scratched lenses are considered normal wear and are not covered under warranty unless the goods had such defect at the delivery. If you purchased on oakley.com and need assistance, please contact our repairs & warranty office at

Call us on 08003767955
Monday - Friday 10:00 - 19:00

Email us on supportuk@oakley.com

A service representative will be happy to assist you in identifying your Oakley product and determine the best course of action for your warranty/repair claim.


If the sunglasses are returned and Luxottica finds that the breakage was due to a defect in material or workmanship, the sunglasses will be replaced and returned to the sender and expenses incurred for the shipping to our Consumer Warranty and Repairs will be refunded to You. In the event that the damage is not due to a defect in materials or workmanship, additional repair charges may apply. In this event, you will receive notification of additional charges by email or letter.

Our Liability to You

Nothing in this Guarantee Policy shall be deemed to exclude or limit the liability of Luxottica for (a) death or personal injury caused by the negligence of Luxottica; (b) fraud, fraudulent misrepresentation or gross negligence; or (c) any liability that cannot be limited or excluded under applicable mandatory law.

Helmet Crash Replacement Policy

Within a period of 3 years after the original date of purchase, Oakley will replace crash-damaged helmets at a discount of 50% off manufacturer’s suggested retail price (MSRP) of the same or comparable helmet provided as a replacement. Helmet replacements are limited to 1 unit per original purchase. This policy is only applicable to original owners of the product. The consumer must provide the helmet, proof of purchase, and details of the incident that caused the damage. The 3-year period will be measured from the date of customer mailing. To make a claim, do not return your Oakley product to the store. Stores are not authorized to provide this service under this warranty. Please contact Oakley Customer Care. Oakley reserves the right to reject any claims under the replacement service. If for any reason the request is refused, we will provide you with an explanation for that decision and will return your original helmet to you for the cost of the courier service, should you wish for it to be returned. This helmet crash replacement policy is in addition to any other consumer rights under applicable law and Oakley’s warranty policies.

GARANZIA E ASSISTENZA (Valido solo per l'Europa)

Se dovessi aver acquistato il prodotto in negozio, ti consigliamo prima di tutto di contattare uno dei nostri rivenditori autorizzati Oakley. Loro saranno in grado di assisterti. In alternativa, segui le istruzioni sotto riportate per ricevere assistenza per i tuoi prodotti Oakley.

1. ASSISTENZA SU LENTI DA VISTA

Per tutte le richieste di assistenza riguardanti lenti da vista per favore contatta l’Ottico Autorizzato Oakley dove hai effettuato l’acquisto.

2. ASSISTENZA SU MONTATURE DA VISTA, OCCHIALI DA SOLE, ABBIGLIAMENTO e PRODOTTI CUSTOM

Puoi inviare una richiesta d’assistenza al nostro servizio clienti completando il seguente modulo.

Come possiamo aiutarti?

NORMATIVA SULLA GARANZIA

Garanzia limitata sugli occhiali Oakley

Gli occhiali Oakley sono garantiti da difetti di fabbricazione per due anni a partire dalla data di acquisto. La garanzia ha validità per il rivenditore originale unicamente insieme alla ricevuta di acquisto rilasciata da un rivenditore autorizzato Oakley in cui sia espressamente indicata la data di acquisto. La garanzia di Oakley non copre i graffi sulle lenti. La modifica, l'uso improprio, l'abuso o il montaggio di lenti diverse da quelle originali Oakley provoca l'annullamento della garanzia. L'unico rimedio per il cliente contro la violazione della garanzia è la riparazione o la sostituzione dell'articolo come stabilito da Oakley. La garanzia non influisce sui diritti legali del cliente previsti dalla legge statale o nazionale vigente in materia di vendita di beni di consumo.

Tutti gli altri termini e le condizioni della garanzia limitata rimangono invariati. L'offerta è valida soltanto per occhiali completi Oakley. Oakley C-Six, occhiali Oakley MPH, occhiali Oakley Standard Issue, espositori per occhiali Oakley, ricambi Oakley e ricambi personalizzati Oakley sono esclusi dall'offerta. La mancata registrazione non incide sui termini della garanzia.

La normativa sulla garanzia di Oakley non contempla la copertura delle lenti graffiate. Le lenti di ricambio possono essere acquistate sul nostro sito Oakley.com, chiamando direttamente i nostri incaricati delle televendite o presso un rivenditore autorizzato Oakley.

Normativa sulla garanzia degli occhiali da vista

Tutta l'ottica Oakley è garantita contro la rottura dovuta a difetti dei materiali o di fabbricazione per due anni dalla data d'acquisto, con una ricevuta valida. Il programma di garanzia Oakley non copre le lenti graffiate. Inoltre, qualsiasi alterazione dei prodotti Oakley (ad es. l'applicazione di lenti da vista non Oakley sugli occhiali da sole) annulla la copertura della garanzia. Per tutte le richieste di garanzia relative all'ottica da vista, è necessario contattare il rivenditore autorizzato Oakley presso il quale si è effettuato l'acquisto. Non inviare occhiali da sole da vista direttamente a Oakley.

Normativa sulla garanzia per maschere Airwave

Questa maschera Oakley Airwave™ include una garanzia limitata di due anni dalla data di acquisto. Questa garanzia limitata ha validità per il rivenditore originale unicamente insieme alla ricevuta di acquisto rilasciata da un rivenditore autorizzato Oakley in cui sia espressamente indicata la data di acquisto. Questa garanzia limitata non copre i prodotti software e di marchio diverso da Oakley. Esamina in modo approfondito la garanzia limitata fornita insieme al prodotto o nel manuale Airwave online.

Normativa sulla garanzia degli orologi

Tutti gli orologi Oakley originali sono garantiti contro i difetti di fabbricazione per un minimo di due anni dalla data di acquisto. La copertura è valida unicamente insieme alla ricevuta d'acquisto rilasciata da un rivenditore autorizzato di orologi Oakley. In base alla normativa sulla garanzia di Oakley, non è prevista alcuna copertura per normale usura, danni dovuti a uso improprio, alterazione dei prodotti o incuria.

Normativa sulla garanzia di abbigliamento e accessori

Tutto l'abbigliamento e gli accessori Oakley sono garantiti contro difetti dei materiali o di fabbricazione per due anni dalla data di acquisto. Le richieste di garanzia devono essere inviate tramite il rivenditore autorizzato Oakley presso il quale è stato effettuato l'acquisto o compilando il modulo al link https://www.oakley.com/it-ch/support/warranty-form. La garanzia è valida unicamente insieme alla ricevuta d'acquisto rilasciata da un rivenditore autorizzato Oakley. Il programma di garanzia Oakley non copre i difetti causati da un uso improprio dei prodotti. L'alterazione dei prodotti Oakley annulla la garanzia.

Normativa sulla garanzia delle borse Oakley

Oakley garantisce le borse Oakley dai difetti dei materiali e di fabbricazione per due anni dalla data di acquisto. La presente garanzia si applica solo all'acquirente originale e non copre i danni dovuti a normale usura, incidente, abuso o normale perdita di colore e logorio dei materiali. I danni ai bagagli provocati da manipolazione da parte delle compagnie aeree non sono coperti dalla presente garanzia; in tale caso le richieste vanno indirizzate direttamente alla compagnia aerea. Se tutte le condizioni di questa garanzia sono soddisfatte, i clienti possono ricevere assistenza contattando il rivenditore presso il quale è stato effettuato l'acquisto o compilare il modulo al link https://www.oakley.com/it-ch/support/warranty-form. Le richieste dei servizi di garanzia devono essere accompagnate da una ricevuta di acquisto valida (che indichi chiaramente la data di acquisto e il nome del rivenditore autorizzato Oakley presso cui è stato effettuato).

Normativa sulla garanzia dell'abbigliamento tecnico da esterno

L'abbigliamento tecnico da esterno è garantito contro i difetti dei materiali e di fabbricazione per due anni dalla data di acquisto. Le richieste di garanzia devono essere inviate tramite il rivenditore autorizzato Oakley presso il quale è stato effettuato l'acquisto. La garanzia è valida unicamente insieme alla ricevuta d'acquisto rilasciata da un rivenditore autorizzato Oakley o compilando il modulo al link https://www.oakley.com/it-ch/support/warranty-form. Il programma di garanzia Oakley non copre i difetti dovuti a incidenti, uso improprio, cura impropria, incuria, normale usura, normale perdita di colore e logorio dei materiali dopo tempo e utilizzo prolungati, squarci, strappi, buchi, bruciature, formazione di pallini e restringimenti. L'alterazione dei prodotti Oakley annulla la garanzia. I diritti legali previsti dalla legge nazionale vigente in materia di vendita di beni di consumo non sono interessati dalla presente garanzia.

Normativa sulla garanzia delle scarpe

Le scarpe Oakley sono garantite contro i difetti dei materiali e di fabbricazione per due anni dalla data di acquisto. Le richieste di garanzia devono essere inviate tramite il rivenditore autorizzato Oakley presso il quale è stato effettuato l'acquisto o compilando il modulo al link https://www.oakley.com/it-ch/support/warranty-form. La garanzia è valida unicamente insieme alla ricevuta d'acquisto rilasciata da un rivenditore autorizzato Oakley. Il programma di garanzia Oakley non copre i difetti dovuti a incidenti, uso improprio, cura impropria, incuria, normale usura, normale perdita di colore e logorio dei materiali dopo tempo e utilizzo prolungati, squarci, strappi, buchi, bruciature, formazione di pallini e restringimenti. L'alterazione dei prodotti Oakley annulla la garanzia. I diritti legali previsti dalla legge nazionale vigente in materia di vendita di beni di consumo non sono interessati dalla presente garanzia.

Garanzia limitata di due anni sull'impermeabilità delle scarpe

Oakley garantisce l'impermeabilità di alcune scarpe in condizioni di utilizzo normali, per un periodo di tempo predeterminato a partire dalla data originale di acquisto. La garanzia limitata è valida per un periodo di due anni. Le richieste di garanzia devono essere inviate tramite il rivenditore autorizzato Oakley presso il quale è stato effettuato l'acquisto o compilando il modulo al link https://www.oakley.com/it-ch/support/warranty-form. La garanzia è valida per le scarpe che hanno ricevuto un'adeguata manutenzione, non hanno subito tagli, abrasioni o altri danni e non sono state sottoposte ad abuso, trattamento improprio o uso eccessivo. In caso di infiltrazione di liquido entro la validità della Garanzia limitata di due anni, causata da un difetto dei materiali o di fabbricazione, potrai avvalerti della garanzia rivolgendoti al rivenditore autorizzato Oakley presso cui hai effettuato l'acquisto. La garanzia è valida unicamente insieme alla ricevuta d'acquisto rilasciata da un rivenditore autorizzato Oakley.

Garanzia delle scarpe Oakley: che cosa non copre

Sebbene il periodo di applicazione della garanzia possa non essere ancora terminato, alcune condizioni rendono nulla la copertura della garanzia Oakley. Ecco alcuni esempi, che tuttavia non includono tutti i casi contemplati. Oakley non concederà un prodotto sostitutivo o un credito per scarpe restituite che abbiano subito:

Uso eccessivo.

  • Qualsiasi tipo di abuso o trattamento improprio.
  • Danni eccessivi/graffi alla tomaia causati dal trascinamento dei piedi.
  • Danni alla tomaia di pelle dovuti alla mancanza di una manutenzione adeguata.
  • Danni agli alloggiamenti per i tacchetti dovuti all'utilizzo di tacchetti di ricambio non Oakley.

Clausola sulla durata della garanzia

Alcuni diritti del consumatore potrebbero essere applicabili nel tuo paese e non esserlo in altri. In questi casi Oakley si attiene alla normativa del paese interessato. Ciò non pregiudica ogni tuo diritto ai sensi di legge.

GARANZIA

La presente garanzia non pregiudica i suoi diritti di consumatore stabiliti per legge incluso, senza limitazioni, il diritto a rifiutare le merci che non sono sostanzialmente conformi alla loro descrizione o che sono difettose.

Luxottica garantisce i propri occhiali da sole contro i danni dovuti a difetti nei materiali e nella fattura emersi durante un periodo di due anni dalla data di consegna delle merci. Dovrà informare Luxottica dei suddetti difetti entro un periodo di tempo ragionevole, e, in ogni caso, entro due mesi dalla data in cui sono stati individuati. Le lenti graffiate rientrano nella normale usura e non sono coperte dalla garanzia, a meno che la merce non presenti tale difetto alla consegna. Se ha effettuato un acquisto su oakley.com e ha bisogno di assistenza, la preghiamo di contattare il nostro ufficio riparazioni & garanzia ai seguenti recapiti:

Chiami il n. 08003767955
Dal lunedì al venerdì 10:00 - 19:00

Mandi una e-mail a supportitaly@oakley.com

Un rappresentante dell’assistenza sarà lieto di aiutarla ad identificare il suo prodotto Oakley e a determinare la migliore azione da intraprendere per la sua richiesta di garanzia/riparazione.


Qualora, in caso di reso degli occhiali da sole, Luxottica rilevi che i danni sono dovuti a un difetto nei materiali o nella fattura, gli occhiali da sole saranno sostituiti e rispediti al mittente e le spese sostenute per la spedizione al Servizio di Garanzia e Riparazioni del Consumatore le saranno rimborsate. Nel caso in cui il danno non sia dovuto a un difetto dei materiali o della fattura, potrebbero essere applicati ulteriori oneri di riparazione. In tal caso, sarà informato riguardo gli oneri supplementari via e-mail o posta.

La nostra Responsabilità

Nulla di quanto indicato nella presente Polizza di Garanzia esclude o limita la responsabilità di Luxottica per (a) morte o lesioni personali causate dalla negligenza di Luxottica; (b) frode, dichiarazione fraudolenta o negligenza grave; o (c) qualsiasi responsabilità che non può essere limitata o esclusa ai sensi della legge applicabile.