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VERSANDINFORMATIONEN

PREISE & BESTIMMUNGEN


Oakley.com bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen in Ihrem Heimatland an. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen und individualisierte Artikel innerhalb von 7 Werktagen geliefert.

Alle Sendungen sind gegen Verlust, Diebstahl, oder Beschädigungen vollständig versichert.

Wir versenden keine auf dieser Webseite erstellten Bestellungen an Adressen außerhalb Ihres Heimatlandes, allerdings sind wir in vielen Ländern mit den örtlichen Versionen des Online-Shops tätig. Sollten Sie das Zielland ändern müssen, können Sie das Land direkt auf unserer Webseite ändern. Diese Option finden Sie auf der Startseite, wenn Sie nach unten zum Boden der Webseite scrollen.

Über Oakley.com versenden wir nicht in die Gebiete von Andorra, Aruba, Fær Øer Inseln, Gibraltar und Liechtenstein, obwohl diese zu den europäischen Zoll- und Verwaltungsgebieten gehören. Versendungen ins Fürstentum Monaco werden über die französische Webseite angeboten.

Der Versand an Packstationen ist nicht möglich. Bestellungen an diese Adressen werden automatisch storniert.

VERSANDBEDINGUNGEN

Verantwortungsvoller Versand wird durch Logistikdienstleister erfüllt, die Lösungen zur Emissionsreduzierung einsetzen. Die Lieferung kann bis zu 8 Werktage dauern.

Diese Versandart umfasst eine der folgenden Optionen:

1. Vollständiger Bodenservice: Sendungen werden per LKW zugestellt. Die Transportemissionen werden reduziert, indem ausschließlich Bodentransporte anstelle anderer verfügbarer Versandarten mit höheren Emissionen verwendet werden. Trifft nicht für Bestimmungsorte zu, für die keine dieser anderen Versandarten verfügbar ist; Es können weitere Ausnahmen gelten.

2. Programm zur Emissionskompensation (sofern von ausgewählten Transportunternehmen angeboten): Die Anbieter berechnen die Kohlenstoffemissionen von der Abholung bis zur Zustellung; die Emissionen werden dann durch die von den Logistikunternehmen unterstützten Klimaschutzprojekte wie Aufforstung, erneuerbare Energien, Abfallentsorgung oder Windkraft ausgeglichen. Der klimaneutrale Service wird von einer zertifizierten Wirtschaftsprüfungsgesellschaft (z. B. Société Générale de Surveillance) überprüft.

In der folgenden Liste sind die Logistikanbieter aufgeführt, die einen Emissionsausgleich anbieten können:

*Es können Ausnahmen gelten.

BESTELLUNGEN von individualisierten Artikeln

Oakley.com bietet kostenlosen Versand für Bestellungen mit individualisierten Artikeln.

Individuelle Modelle werden in Italien nach deinen Vorgaben maßgefertigt und sind daher mit einer längeren Lieferzeit verbunden.

In der Regel werden personalisierte Bestellungen innerhalb von 7 Werktagen ab dem Tag der Bestellung versendet.

NACHVERFOLGBARKEIT DER SENDUNG

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, werden Sie eine E-Mail mit der Verfolgungsnummer und der Lieferinformationen erhalten.

Sie können den Lieferstatus Ihrer Bestellung jederzeit über die “Mein Konto” Seite auf Oakley.com mitverfolgen.

AUSLIEFERUNG

Denken Sie daran, den Zustand Ihrer bestellten Ware bei der Auslieferung zu überprüfen. Sie können die Lieferung ablehnen, wenn Sie irgendwelche Bedenken haben.

FRACHTZUSCHLÄGE

Wir bemühen uns nach besten Kräften, unsere Versandkosten möglichst niedrig zu halten.

Bestimmte große oder sperrige Artikel wie Boardtaschen, Golftaschen und Koffer werden von UPS bzw. DHL als Artikel mit Übergröße bzw. Übergewicht eingestuft. Daher fällt je nach Größe bzw. Gewicht des Artikels zusätzlich zu unseren normalen Versandkosten ein Zuschlag an. Dieser Zuschlag besteht ausschließlich aus den Extragebühren, die von UPS oder DHL für den Versand von Artikeln mit Übergröße bzw. Übergewicht verlangt werden.

BERGIGE ODER ABGELEGENE REGIONEN

Bitte beachten Sie, dass unsere Lieferzeitpläne auf den Datenbanken unserer Versandpartner basieren; falls Sie in einer bergigen oder abgelegenen Gegend leben, in der Lieferungen anderer Versandunternehmen/Anbieter für gewöhnlich später eintreffen, wird dies auch für unsere Versandpartner gelten. Oakley haftet nicht für verspätete Lieferungen an solche Bestimmungsorte.

LIEFERUNGEN AN MILITÄRANGEHÖRIGE

Der Versand an Militäradressen (APO/FPO/BFPO usw.) ist leider nicht möglich.

RÜCKGABEBESTIMMUNGEN, RÜCKTRITTSrecht und FEHLERHAFTE WAREN

Sie werden garantiert zufrieden sein

Das Folgende beruht nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.

RÜCKTRITTSRECHT

Beim Einkaufen bei Oakley.com können Sie jederzeit Ihre Meinung ändern.

Sie können entscheiden, vom Vertrag zurückzutreten und jedes Standard-Produkt, das bei Oakley.com gekauft wurde, aus irgendeinem Grund innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt der Sendung zurückzugeben. Bitte beachten Sie, dass individualisierte Artikel (Custom) nicht zurückgegeben werden können, falls Sie Ihre Meinung ändern sollten, da diese extra nach Ihren Vorstellungen hergestellt wurden!

Nach der Überprüfung des Produkts, um sicherzustellen, dass es nicht beschädigt wurde und vollständig ist, wird Luxottica Ihnen den vollen Betrag Ihrer Bestellung zurückerstatten. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald wir den Preis der Ware(n) erstattet haben.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht mit einem Oakley-Produkt zufrieden sind, das Sie in den letzten 60 Tagen von oakley.com gekauft haben, rufen Sie bitte unter folgender Nummer an: 0800 7246545. Unser Kundendienstteam wird eine Rückgabeberechtigung für Sie einleiten.

Sobald wir Ihr Produkt erhalten haben, schreiben wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den vollen Betrag gut.

Der Kaufnachweis, in Form einer Bestellnummer, ist für eine Rückgabe erforderlich.

Der Artikel / Die Artikel sollte/n in den/der originalen Verpackung einschließlich aller Zubehörteile, Handbücher, Dokumentation und Registrierung, die mit dem / der Produkt/e erhalten wurden, zurückgegeben werden.

Ein individualisiertes Produkt (Custom) wurde eigens für Sie gefertigt, sodass wir für diese Artikel keine Rückgabe akzeptieren können.

Alle direkten Kosten, die wir in Bezug auf die Rücksendung und die Reparatur des Artikels (der Artikel), für den (die) Sie Ihre Widerrufsrechte ausgeübt haben (falls zutreffend), zu tragen haben, gehen zu Ihren Lasten. Wenn dies geschieht, werden wir Sie so bald wie möglich benachrichtigen.

FEHLERHAFTE ARTIKEL UND UMTAUSCH

Wenn Sie sich entschlossen haben, ein fehlerhaftes Produkt gemäß unseren Verkaufsbedingungen umzutauschen, wird Ihnen ein neues Produkt zugesandt, sobald das fehlerhafte Produkt in unserem Lager empfangen und verarbeitet wurde. Das gilt auch für individualisierte Artikel.

EINSCHRÄNKUNGEN

Wir akzeptieren Rückgaben nur für Artikel, die bei oakley.com gekauft wurden. Artikel, die bei einem autorisierten Oakley-Händler gekauft wurden, müssen bei dem ursprünglichen Händler zurückgegeben werden.

Alle Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

RÜCKSENDEVERFAHREN FÜR INTERNETBESTELLUNGEN:

Wir möchten, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Oakley-Produkt, das Sie in den letzten 30 Tagen bei Oakley.com gekauft haben, nicht zufrieden sind, können Sie dieses in seinem Originalzustand mit der Originalverpackung im neuwertigem und verkaufsfähigem Zustand zurückgeben. (Verkaufsfähiger Zustand ist der Zustand, in dem Sie Ihre Artikel erhalten haben). Retouren müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel zurückgeschickt werden. Maßgefertigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Der Oakley Kundenservice ist nicht für Pakete oder Produkte verantwortlich, die während des Transports verloren gehen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten:

  • Fordere eine Rücksendeautorisierungsnummer (RA#) über den folgenden Link und gib die Bestellnummer (die du in der Bestellbestätigungs-E-Mail findest, die wir dir gesendet haben) sowie die E-Mail-Adresse ein, die du bei der Bestellung verwendet hast. Sollten Probleme auftreten, sende uns eine E-Mail an supportitaly@oakley.com oder ruf uns unter 800 145847 an und gib dabei alle Details (Bestellnummer, Artikel, der zurückgegeben werden soll usw.) an. Daraufhin werden wir die RA-Nummer senden.
  • Artikel sorgfältig verpacken: Gib auf der Außenseite des Pakets deutlich Folgendes an: Die RA-Nummer: „RETURNS DEPARTMENT- RA #800 145847_______“ Benutze die Originalverpackung (einschließlich Dokumente, Handbücher, Garantieinformationen, Registrierungskarte usw.) Wenn möglich, lege ein Warenverzeichnis bei. Für einen sicheren Versand empfehlen wir die Verwendung einer versicherten und rückverfolgbaren Versandart. Oakley haftet nicht für Schäden oder den Verlust von Paketen.
  • Sobald die Rücksendung eingegangen ist und verifiziert wurde, werden wir der Kreditkarte, die beim Kauf verwendet wurde, die Kosten für den/die Artikel gutschreiben, normalerweise innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.

Für weitere Fragen zum Versand und Rückversand, oder wenn Sie Hilfe beim erstellen der Rücksendung benötigen senden Sie uns bitte eine E-Mail an: supportgermany@oakley.com

Umtausch von Artikeln

Tauschen Sie auf unserer Website gekaufte Artikel ganz einfach um. Halten Sie Ihre Bestellnummer und den Produktcode bereit und rufen Sie uns zwischen 10:00 Uhr und 19:00 Uhr unter 08007246545 an.

Die Artikel müssen preislich gleichwertig sein. Ihren Produktcode finden Sie in der Produktinfo auf unserer Website. Unsere Mitarbeiter werden Sie Schritt für Schritt durch den Umtauschprozess führen.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS:

Customized Produkte
Individualisierte Produktanfertigungen sind von Umtausch und Rückerstattung ausgeschlossen. Ihre gesetzlichen Rechtsansprüche bleiben davon unberührt.
Rücksendenummer (Return Authorization, RA) erforderlich
Alle Artikel der Rücksendung müssen eine RA-Nummer haben, damit die Rückerstattung bearbeitet werden kann. Warenartikel, die ohne RA-Nummer zurückgesendet werden, werden unter Umständen mit Verzögerung bearbeitet bzw. an den Absender zurückgeschickt. Das Produkt muss innerhalb von 60 Tagen nach Ausstellung der RA-Nummer zurückgesendet werden. Die Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung können leider nicht rückerstattet werden.
Bearbeitungsgebühr
Gebühr für fehlende Artikel oder beschädigte Produkte
Für Produkte, die ohne Originalverpackung, Verpackungsmaterial, Inhalt, Accessoires bzw. Handbücher (d. h. das Produkt befindet sich nicht in einem „verkaufbaren“ Zustand) zurückgesendet werden, werden zusätzliche Gebühren berechnet.
Hinweis:
Artikel, die bei einem autorisierten Oakley-Händler gekauft wurden, müssen bei dem ursprünglichen Händler zurückgegeben werden.

OAKLEY GESCHENKKARTEN

Geschenkkarten von Oakley können nur unter Oakley.com eingelöst werden und nicht in Oakley-Shops oder bei autorisierten Fachhändlern. Nur einlösbar für Einkäufe auf Oakley.com (Deutschland). Der verfügbare Betrag kann auf der Website überprüft werden. Bitte beachten Sie, dass Geschenkgutscheine nicht zurückgenommen werden können. Die Beträge können weder bar ausgezahlt noch erstattet werden. Wenn der Kaufbetrag das verfügbare Kartenguthaben übersteigt, muss die Differenz mit einer anderen Zahlungsmethode ausgeglichen werden. Eine Rückgabe des gekauften Artikels gegen Rückerstattung des Kaufpreises ist nur unter Vorlage der Geschenkkarte möglich.


VERSANDINFORMATIONEN

PREISE & BESTIMMUNGEN


Oakley.com bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen in Ihrem Heimatland an. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen und individualisierte Artikel innerhalb von 7 Werktagen geliefert.

Alle Sendungen sind gegen Verlust, Diebstahl, oder Beschädigungen vollständig versichert.

Wir versenden keine auf dieser Webseite erstellten Bestellungen an Adressen außerhalb Ihres Heimatlandes, allerdings sind wir in vielen Ländern mit den örtlichen Versionen des Online-Shops tätig. Sollten Sie das Zielland ändern müssen, können Sie das Land direkt auf unserer Webseite ändern. Diese Option finden Sie auf der Startseite, wenn Sie nach unten zum Boden der Webseite scrollen.

Über Oakley.com versenden wir nicht in die Gebiete von Andorra, Aruba, Fær Øer Inseln, Gibraltar und Liechtenstein, obwohl diese zu den europäischen Zoll- und Verwaltungsgebieten gehören. Versendungen ins Fürstentum Monaco werden über die französische Webseite angeboten.

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Verantwortungsvoller Versand wird durch Logistikdienstleister erfüllt, die Lösungen zur Emissionsreduzierung einsetzen. Die Lieferung kann bis zu 7 Werktage dauern.

Diese Versandart umfasst eine der folgenden Optionen:

1. Vollständiger Bodenservice: Sendungen werden per LKW zugestellt. Die Transportemissionen werden reduziert, indem ausschließlich Bodentransporte anstelle anderer verfügbarer Versandarten mit höheren Emissionen verwendet werden. Trifft nicht für Bestimmungsorte zu, für die keine dieser anderen Versandarten verfügbar ist; Es können weitere Ausnahmen gelten.

2. Programm zur Emissionskompensation (sofern von ausgewählten Transportunternehmen angeboten): Die Anbieter berechnen die Kohlenstoffemissionen von der Abholung bis zur Zustellung; die Emissionen werden dann durch die von den Logistikunternehmen unterstützten Klimaschutzprojekte wie Aufforstung, erneuerbare Energien, Abfallentsorgung oder Windkraft ausgeglichen. Der klimaneutrale Service wird von einer zertifizierten Wirtschaftsprüfungsgesellschaft (z. B. Société Générale de Surveillance) überprüft.

In der folgenden Liste sind die Logistikanbieter aufgeführt, die einen Emissionsausgleich anbieten können:

*Es können Ausnahmen gelten.

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Oakley.com bietet kostenlosen Versand für Bestellungen mit individualisierten Artikeln.

Individuelle Modelle werden in Italien nach deinen Vorgaben maßgefertigt und sind daher mit einer längeren Lieferzeit verbunden.

In der Regel werden personalisierte Bestellungen innerhalb von 7 Werktagen ab dem Tag der Bestellung versendet.

NACHVERFOLGBARKEIT DER SENDUNG

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, werden Sie eine E-Mail mit der Verfolgungsnummer und der Lieferinformationen erhalten.

Sie können den Lieferstatus Ihrer Bestellung jederzeit über die “Mein Konto” Seite auf Oakley.com mitverfolgen.

AUSLIEFERUNG

Denken Sie daran, den Zustand Ihrer bestellten Ware bei der Auslieferung zu überprüfen. Sie können die Lieferung ablehnen, wenn Sie irgendwelche Bedenken haben.

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Wir bemühen uns nach besten Kräften, unsere Versandkosten möglichst niedrig zu halten.

Bestimmte große oder sperrige Artikel wie Boardtaschen, Golftaschen und Koffer werden von UPS bzw. DHL als Artikel mit Übergröße bzw. Übergewicht eingestuft. Daher fällt je nach Größe bzw. Gewicht des Artikels zusätzlich zu unseren normalen Versandkosten ein Zuschlag an. Dieser Zuschlag besteht ausschließlich aus den Extragebühren, die von UPS oder DHL für den Versand von Artikeln mit Übergröße bzw. Übergewicht verlangt werden.

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Bitte beachten Sie, dass unsere Lieferzeitpläne auf den Datenbanken unserer Versandpartner basieren; falls Sie in einer bergigen oder abgelegenen Gegend leben, in der Lieferungen anderer Versandunternehmen/Anbieter für gewöhnlich später eintreffen, wird dies auch für unsere Versandpartner gelten. Oakley haftet nicht für verspätete Lieferungen an solche Bestimmungsorte.

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Beim Einkaufen bei Oakley.com können Sie jederzeit Ihre Meinung ändern.

Sie können entscheiden, vom Vertrag zurückzutreten und jedes Standard-Produkt, das bei Oakley.com gekauft wurde, aus irgendeinem Grund innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt der Sendung zurückzugeben. Bitte beachten Sie, dass individualisierte Artikel (Custom) nicht zurückgegeben werden können, falls Sie Ihre Meinung ändern sollten, da diese extra nach Ihren Vorstellungen hergestellt wurden!

Nach der Überprüfung des Produkts, um sicherzustellen, dass es nicht beschädigt wurde und vollständig ist, wird Luxottica Ihnen den vollen Betrag Ihrer Bestellung zurückerstatten. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald wir den Preis der Ware(n) erstattet haben.

Sobald wir Ihr Produkt erhalten haben, schreiben wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den vollen Betrag gut.

Der Kaufnachweis, in Form einer Bestellnummer, ist für eine Rückgabe erforderlich.

Der Artikel / Die Artikel sollte/n in den/der originalen Verpackung einschließlich aller Zubehörteile, Handbücher, Dokumentation und Registrierung, die mit dem / der Produkt/e erhalten wurden, zurückgegeben werden.

Ein individualisiertes Produkt (Custom) wurde eigens für Sie gefertigt, sodass wir für diese Artikel keine Rückgabe akzeptieren können.

Alle direkten Kosten, die wir in Bezug auf die Rücksendung und die Reparatur des Artikels (der Artikel), für den (die) Sie Ihre Widerrufsrechte ausgeübt haben (falls zutreffend), zu tragen haben, gehen zu Ihren Lasten. Wenn dies geschieht, werden wir Sie so bald wie möglich benachrichtigen.

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Wenn Sie sich entschlossen haben, ein fehlerhaftes Produkt gemäß unseren Verkaufsbedingungen umzutauschen, wird Ihnen ein neues Produkt zugesandt, sobald das fehlerhafte Produkt in unserem Lager empfangen und verarbeitet wurde. Das gilt auch für individualisierte Artikel.

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Wir möchten, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Oakley-Produkt, das Sie in den letzten 30 Tagen bei Oakley.com gekauft haben, nicht zufrieden sind, können Sie dieses in seinem Originalzustand mit der Originalverpackung im neuwertigem und verkaufsfähigem Zustand zurückgeben. (Verkaufsfähiger Zustand ist der Zustand, in dem Sie Ihre Artikel erhalten haben). Retouren müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel zurückgeschickt werden. Maßgefertigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Der Oakley Kundenservice ist nicht für Pakete oder Produkte verantwortlich, die während des Transports verloren gehen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten:

  • Fordere eine Rücksendeautorisierungsnummer (RA#) über den folgenden Link und gib die Bestellnummer (die du in der Bestellbestätigungs-E-Mail findest, die wir dir gesendet haben) sowie die E-Mail-Adresse ein, die du bei der Bestellung verwendet hast. Sollten Probleme auftreten, sende uns eine E-Mail an supportitaly@oakley.com oder ruf uns unter 800 145847 an und gib dabei alle Details (Bestellnummer, Artikel, der zurückgegeben werden soll usw.) an. Daraufhin werden wir die RA-Nummer senden.
  • Artikel sorgfältig verpacken: Gib auf der Außenseite des Pakets deutlich Folgendes an: Die RA-Nummer: „RETURNS DEPARTMENT- RA #800 145847_______“ Benutze die Originalverpackung (einschließlich Dokumente, Handbücher, Garantieinformationen, Registrierungskarte usw.) Wenn möglich, lege ein Warenverzeichnis bei. Für einen sicheren Versand empfehlen wir die Verwendung einer versicherten und rückverfolgbaren Versandart. Oakley haftet nicht für Schäden oder den Verlust von Paketen.
  • Sobald die Rücksendung eingegangen ist und verifiziert wurde, werden wir der Kreditkarte, die beim Kauf verwendet wurde, die Kosten für den/die Artikel gutschreiben, normalerweise innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.

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